Online verkaufen lohnt sich sowieso nicht für Einzelhändler – alleine schon wegen der hohen Kosten für Paketversand, Marktplatzprovisionen und der Retourenquote. Zur Liquiditätssicherung in Krisenzeiten bin ich aber trotzdem auf ein paar Plattformen live. Warum dann überhaupt noch zusätzlich Connect Your Store?

„Online verkaufen“ muss jeder Einzelhändler individuell rentabel für sich gestalten. Die eine Standardlösung gibt es nicht, denn jeder Händler ist genauso unterschiedlich wie seine Kunden. Und das ist gut so. Connect Your Store hilft jedem Einzelhändler bei der bestmöglichen Gestaltung und Nutzung der dafür bereitgestellten Funktionalitäten.

Im stationären Retail passt auch jedes Geschäft sein Sortiment, sein Schaufenster, seine Ladengestaltung, seine Preisgestaltung, seine Personalplanung, etc. auf seine Anforderungen im täglichen Geschäft an, um rentabel zu wirtschaften. Auch online kommt es auf Aspekte an wie „Wann verkaufe ich welche Ware online mit welcher Reduzierung?“, „Wie richte ich mein Bestellaufkommen auf meine Personalkapazität in Einklang mit der Auslastung im stationären Laden aus?“, „Welche Onlinekanäle passen am besten zu meinem Sortiment z.B. um Retourenquoten aktiv zu beeinflussen?“;„Wie kann ich „Leerlaufzeiten im Laden“ nutzen, um Onlineversendungen abzuwickeln?“; „Kann ich durch Konzentration auf bestimmte Kategorien die Marktplatzprovisionskosten reduzieren?“ Für alle diese Fragen bietet Connect Your Store sowohl die technischen Werkzeuge und Möglichkeiten, als auch die Unterstützung die individuellen Antworten gemeinsam zu finden.

Connect Your Store bietet neben der Anbindung an eine Vielzahl an Onlinemarktplätzen auch Integrationsmöglichkeiten in Markenonlineshops, Plattformen mit Händlerschaufenstern, Nutzung der gleichen Basis für eine Auswahl an anderen Onlineaktivitäten. D.h über die Nutzung EINER einfachen Weboberfläche können viele verschiedene Onlinekanäle über EINEN Vertragspartner angesteuert werden.

Das reduziert den Koordinations- und Kommunikationsaufwand. Denn je direkt angebundenem Onlinekanal sind in der Regel spezifische Verträge notwendig, unterschiedliche Regelungen zu berücksichtigen, unterschiedliche Oberflächen zu bedienen, verschiedene Abrechnungen und Zahlungen buchhalterisch zu erfassen und zu bearbeiten. Warum nicht eine Plattform, um gleichzeitig eine Vielzahl an Kanälen anzugehen und dann wenn es sich als sinnvoll ergeben sollte ausgewählte Kanäle zusätzlich direkt bespielen?

Connect Your Store bringt durch seine langjährige Zusammenarbeit Markenunternehmen, Akteure im E-Commerce, Einzelhändler und Endkunden partnerschaftlich zum Nutzen aller Beteiligten zusammen.

Was haben die Beteiligten davon?

Einzelhändler:

Ein Vertrag viele Onlinekanäle:
Innerhalb der Fortuneglobe Gruppe hinter Connect Your Store werden 30 verschiedene Marktplatzanbindungen, 30 Onlineshops mit verschiedensten Dienstleistern im E-Commerce (Paketdienstleister, Onlinemarketingagenturen, Conversational Commerce Partner, etc) für über 80 verschiedene Marken betrieben. An Connect Your Store teilnehmende Einzelhändler können auf eine Vielzahl von Leistungen und Anbindungen über einen Vertrag zugreifen. Die Verbund- und Größeneffekt im Rahmen dieses partnerschaftlichen Verbunds kommen dabei dem teilnehmenden Einzelhändler zu Gute. Und das mit nur einem Vertrag und Ansprechpartner mit Connect Your Store.

Enge Kooperation mit ausgewählten Markenherstellern:
Viele unserer Markenkunden sind auch davon überzeugt, dass eine enge Kooperation zwischen Marken und Händlern gerade im heutzutage immer stärker von Marktplätzen dominierten Handel wichtig ist. Verkaufen Einzelhändler über Markenonlinshops haben sie deutlich geringere Retourenquoten. Auch für die Möglichkeit, dass Einzelhändler via Markenonlinshops bei sich provisioniert Ware verkaufen, die sie nicht vorrätig haben (müssen) begeistern sich immer mehr Marken.

Marken(hersteller):

Markenshop als „Best place to shop this brand online“:
Durch partnerschaftliche Einbindung der Einzelhändler in den Markenshop bieten nicht mehr reine Multibrand-Marktplätze online die beste Verfügbarkeit und das umfangreichste Sortiment der Marke, sondern der Markenonlineshop.

Eingebundene Händler eröffnen „Curated Shopping“-Möglicheiten:
Einzelhändler haben einen viel engeren Bezug zu den Markenartikeln als Logistikdienstler von Markenonlineshops. Warum nicht mit „Liebe für das Produkt und die Marke“ gepackte Pakete über den Onlineshop online einkaufen und mit Beratung in der Nähe kombinieren? Das kann nur die Kooperation zwischen Marken und Einzelhändlern bieten.

Verkaufen über Marktplätze ist für Einzelhändler nur ein Schritt auf dem Weg zum nachhaltigen Verknüpfen des stationären und Online-Handel. Connect Your Store bietet Händlern Unterstützung bei allen weiteren Schritten durch das vollständige E-Commerce-Leistungsportfolio im Hintergrund – von Marktplatzanbindungen bis zum individuellen Onlineshop.

Connect Your Store ist ein Angebot für Einzelhändler, entstanden als logische Erweiterung des Leistungsspektrums der Fortuneglobe Gruppe, die seit über 20 Jahren für eine Vielzahl von Modemarken alle Facetten des E-Commerce anbietet und betreibt. Im Aufbau, Betrieb und Management von über 80 Markenherstelleronlineshops in den letzten 20 Jahren und beschleunigt durch die Entwicklung der letzten Jahre wurde klar.

• Weder alleiniger Vertrieb von Modeprodukten über den stationären Handel noch der reiner Onlineverkauf kann die Anforderungen der Endkunden vollständig erfüllen. Nur die Kombination der Vorteile von E-Commerce und des stationären Einzelhandels bietet ein vollständiges Einkauferlebnis.
• Nur gemeinsam können Markenhersteller und Händler der zunehmenden Dominanz von reinen Onlineplattformen begegnen bzw. zusätzlichen Kundennutzen schaffen. Nämlich durch Verbinden ihrer Stärken durch die digitalen Möglichkeiten. Keiner kennt sein Produkt so gut wie der Markenhersteller selbst. Keiner kennt die Bedürfnisse der Kunden Vorort so gut wie der stationäre Einzelhändler
• Es ist für Einzelhändler nicht die Frage ob, sondern wie und in welchen Schritten sie den stationären Handel mit „Online-Aktivitäten“ rentabel verbinden und die Zusammenarbeit mit Lieferanten/Herstellern vertiefen.
• Onlinegeschäft rentabel und professionell zu gestalten, ist nur in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern, die v.a. hinsichtlich der Kosten Größen- und Verbundvorteile nutzen können, möglich

Deshalb wurde das Konzept Connect Your Store durch die ICO Trading GmbH als Teil der Fortuneglobe Unternehmensgruppe ins Leben gerufen mit dem Ziel unter Nutzung der langjährigen Erfahrung im Fashion E-Commerce und des umfassenden Leistungsspektrums Einzelhändlern einen einfachen, schrittweisen, individuellen Einstieg in den E-Commerce zu ermöglichen. Natürlich ist der Verkauf über Onlinemarktplätze ein wichtiges Element. Aber das ist nur ein Aspekt auf dem Weg zur idealen Ergänzung des stationären Handelns, um die Onlinemöglichkeiten. Je nach individuellen Eigenschaften des Einzelhändlers können zu einem sinnvollen Zeitpunkt weitere Aspekte berücksichtigt werden, wie z.B. „digitales Schaufenster in einer Plattform speziell mit Angeboten von stationären Händlern“, Social Media Präsenz, Managed Conversational Commerce (Kommunikation mit den stationären und Onlinekunden via Telefon, E-Mail, Messaging wie Whatspapp, etc.), Integration in Markenherstelleronlineshops, eigener Onlineshop, Click&Collect, Click&Reserve, Video-Conferencing mit Endkunden, Vermarktung von Restposten, etc.

Unternehmen der Fortuneglobe Gruppe:

Gute Marken

Fortune Services

ICO Trading GmbH

Fortuneglobe Gmb

International Brands Online

1. Marktplatzanbindung “Connect Your Stock”

• Einzelhändler, die bisher noch nicht online verkauft haben gewöhnen sich an die entsprechenden Prozesse (Bestellungen erhalten, Pakete packen und versenden, Abrechnungen verbuchen).
• Individuelles Anpassen des eingehenden Bestellvolumens an die Rahmenbedingungen im Laden (Personalverfügbarkeit, Platzbedarf).
• Gemeinsam mit Unterstützung vom Händler-Support Verkauf hinsichtlich Rentabilität justieren

2. Marktplatzanbindung PLUS+ “Connect Extended Stock”

• Verkauf aus „Backstore-Lager“
• „Orders“ speziell für E-Commerce
• Erste „Skalierungseffekte“ bei Prozessen
• Gezielt für Onlineumsatz Ware einkaufen und erste Mengeneffekte beim Einkauf realisieren

3. Integration in Marken-Onlineshops “Connect with Brands”

• Online auch integriert in Markenonlineshops
• Schaufenster im Connect Your Store – Onlineshop
• Zusätzliche Kooperationsmöglichkeiten mit Markenherstellern wie z.B. provisioniert im Laden nicht lokal verfügbare Artikel via Markenonlineshop verkaufen

4. Direkter Endkundenkontakt “Connect with Customer”

• Durch Integration in CYS-Onlineshops Teilnahme an E-Mailmarketingkampagnen
• Nutzung Differenzierungsmöglichkeiten zum „reinen“ Onlinehandel (z.B. Curated Commerce, Kundendirektkontakte via Whatsapp, Telefon, Social Media, etc.)

5. Individueller Onlineshop “Connect with Shop”

• Auf den Händler zugeschnittener Onlineshop orientiert an Referenzshops der Fortuneglobe Gruppe (wahlweiser Grad der „Eigensteuerung/Koordination“)
• Uneingeschränkte Direktansprache der Endkunden
• Wahlweise Direktanbindung an Marktplätze

Die Mitarbeiter bei Connect Your Store und in der Fortuneglobe Gruppe im Hintergrund haben in den letzten 20 Jahren eine umfangreiche Erfahrung im Fashion E-Commerce und im Modeeinzelhandel aufgebaut. Wir kennen daher die täglichen Herausforderungen in beiden Bereichen und arbeiten täglich gemeinsam mit unseren Kunden daran den besten Weg zu finden.

„Wie kann ich mit Connect Your Store starten?“

1. Termin vereinbaren
2. Gemeinsam persönliches Kalkulationsmodell besprechen
3. Vertragsangebot erhalten und 6 Probemonate starten
4. Onboarding zusammen mit unserem Händler Support
5. Abstimmung zur Kassensystemanbindung
6. Artikel und Bestand auf Verkaufskanälen live und erste Online-Bestellungen